Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Aurévo

Chez Aurévo, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.

• Les retours doivent être effectués dans un délai maximum de 14 jours après la réception de votre commande.

• Les frais de retour (transport, emballage, etc.) sont à la charge du client.

Procédure

• Contactez notre service client à contact@aurevo.fr afin d’annoncer votre retour.

• Emballez soigneusement les articles et renvoyez-les à l’adresse qui vous sera communiquée.

• Dès réception et vérification de votre colis, nous procéderons au remboursement.

Remboursement

Le remboursement est effectué une fois le retour validé par nos équipes.

Deux options sont possibles :

• Remboursement via le mode de paiement initial

• Remboursement sous forme d’avoir (crédit en boutique) valable pour une prochaine commande

Exceptions

• Les articles portés, endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

• Les retours effectués au-delà du délai légal de 14 jours ne seront pas acceptés.